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5月17日消息，部分玩家反馈，《崩坏：星穹铁道》新角色景元上线后，玩家出现了充值到账延迟的问题。一位玩家发微博：“你们充值是多久到账，我20多分钟了还没到账”。
对此，官方微博表示已经注意到该问题，并于5月17日18:30修复完成。官方提醒，对于充值异常期间商品未正常到账的部分开拓者，列车组已在21:15前逐步完成补发。遇到该问题的开拓者，使用充值未到账时所用的设备重新登录游戏，未到账的商品将自动发放。若商品仍未到账，请联系官方客服并提供充值订单截图等信息。
值得注意的是，官方还给出了补偿方案，玩家可以获得星琼*120，补偿将会以游戏内邮件的形式发放。
资料显示，《崩坏：星穹铁道》是上海米哈游网络科技股份有限公司自研的银河冒险策略游戏。游戏于2023年4月26日正式开启全平台公测，游戏中玩家将登上星穹列车，造访寓居宇宙的万象世界，携手形形色色的旅伴，解救“星核”引发的种种危机，对抗“星神”践踏文明的意图。
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